I to vedtak høsten 2014 og sommeren 2015 slo Norsk pasientskadeerstatning (NPE) fast klageren hadde krav på erstatning for feilbehandling. En skulderskade var først blitt oppdaget og behandlet for sent, og deretter oppstod det alvorlige infeksjoner i forbindelse med behandlingen.
Avviste en million
NPE mente pasienten ikke hadde bidratt tilstrekkelig til å opplyse hvorvidt vedkommende var i arbeid da skaden skjedde, og heller ikke om hva som var de fremtidige arbeidsutsiktene. Et totalbeløp på 1.072.000 ble tilbudt sommeren 2016, og deler av summen ble utbetalt. Totalbeløpet ble avvist av pasientene som for lavt.
Etter pasientskadeloven paragraf 13 skal erstatning utbetales «så snart som mulig etter at saken er avgjort. Delutbetalinger skal skje så snart det er klart at deler av kravet er uomtvistet eller det av andre grunner er ubetenkelig.»
Uomtvistet
Ombudsmannen uttaler at ettersom NPE hadde tilbudt 1.072.000, så var i det minste deler av erstatningsbeløpet uomstridt:
«Sett hen til at NPE har funnet å kunne foreslå et samlet erstatningsoppgjør på kr 1 072 000, synes det klart at den del av erstatningsbeløpet som må anses «uomtvistet», er vesentlig høyere enn de kr 240 000 som hittil er utbetalt. Ombudsmannen kan derfor vanskelig se at plikten til å foreta delutbetalinger etter pasientskadeloven paragraf 13 er tilstrekkelig ivaretatt.»
Uansett for lenge
Ombudsmannen oppsummerer med at to år og sju måneder er for lenge i en slik sak.
«NPE må kritiseres for den lange saksbehandlingstiden, og for mangelfull behandling av krav om delutbetalinger. Dessuten har tilbakemeldingene til pasienten underveis i saken ikke vært tilfredsstillende.»